Relay il CRM che raccoglie le informazioni dalle conversazioni
Relay organizza le informazioni commerciali contenute in email, chat, messaggi vocali e richieste dai siti.
L’utente descrive ciò che è successo o inoltra una comunicazione. Il sistema riconosce contatti, interazioni, attività e opportunità e li registra nel CRM.
Da una conversazione alle attività da seguire
“Ho parlato con Rossi. Devo preparare il preventivo e richiamarlo venerdì.”
Relay può utilizzare questa comunicazione per riconoscere il contatto, registrare l’interazione e organizzare attività e promemoria.
Le informazioni rimangono disponibili nello storico commerciale, anziché essere conservate soltanto negli appunti personali.
Email, voce, WhatsApp, Telegram e moduli
Relay raccoglie informazioni dai canali collegati. La stessa relazione commerciale può essere aggiornata a partire da una nota vocale, un’email o una richiesta ricevuta dal sito.
Questo permette di registrare il lavoro attraverso strumenti già utilizzati durante la giornata.
Contatti e storico delle relazioni
Aziende, persone, interazioni, note e opportunità vengono organizzate in uno spazio consultabile.
Chi segue il cliente può recuperare ciò che è stato comunicato, gli impegni presi e le attività successive.
Controllo delle informazioni
Relay mantiene la provenienza dei dati e un’indicazione della confidenza con cui sono stati interpretati.
L’utente può verificare e correggere le informazioni, intervenendo quando un nome, una scadenza o un’attività non sono stati riconosciuti correttamente.
Domande frequenti
A chi si rivolge Relay?
A PMI, organizzazioni commerciali e professionisti che gestiscono clienti attraverso più canali e vogliono ridurre il lavoro necessario per aggiornare il CRM.
Può essere utilizzato con un CRM già presente?
Occorre valutare il ruolo di Relay nel processo e le possibilità di collegamento della piattaforma esistente. L’integrazione non è automatica con qualsiasi CRM.
Richiedi una dimostrazione
Richiedi una demo che mostri come un messaggio viene trasformato in informazioni sulla relazione commerciale e attività da seguire.